近日,海南??谝幻W友發布視頻稱自己母親執意要參加一個老年旅遊團,40元遊桂林4天3夜還包吃包住,自己勸誡還被說「不正?!?,引發眾多關注。
廣西桂林市旅遊市場綜合監管工作領導小組辦公室7月16日發布情況通報。全文如下:
近日,抖音網民「帥大叔(硬鋼到底)」在互聯網發布視頻,稱其母親參加「40元4天3晚桂林低價遊」,引發網民關注。
經初步核查,視頻提及的旅遊團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司,地接社為桂林美好國際旅遊有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為,將按屬地管轄原則,由海南省旅遊行政主管部門依法查處。
根據目前掌握的證據,地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價遊,地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品,相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅遊法》等法律法規,市文化廣電和旅遊局已立案調查,市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅遊者,不合理低價遊通常包含有虛假宣傳、誘導消費等侵犯消費者合法權益的經營活動。應秉持「天上不會掉餡餅」理性心態,不盲目追求低價,並與旅行社簽訂規範的旅遊合同。尤其警惕以免費旅遊、購物(會員)送旅遊、旅遊贈禮品、國家補貼、企業贊助等「話術」誘導,或者以俱樂部、康養活動、舉辦賽事(舞蹈、球類、旗袍)等名義組團旅遊。據統計,近三年來桂林遊客人均消費為1100元左右,對明顯低於市場正常價格的旅遊產品須謹慎辨別,以防上當受騙。
如您在旅遊過程中遇到擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規行為的,請注意保留消費記錄、照片、視頻等證據,並及時撥打投訴舉報電話:0773-12345。